Reset bruger firmwaren eksister fordi det kan ske at en bruger bliver corrupt. Specielt i ældre firmware versioner. Det er dog relativt nemt at afgøre om det er et Java problem eller corrupt bruger problem. Man behøver bare forsøge at logge på AdminView via USB.
Får man login fejlen ved brug af USB, er det et Java problem da login via USB ikke kræver bruger ID og password. Fejl beskeden er temmelig misvisende når der er tale om et Java problem, men det skyldes at "Login mislykkes" er en standard fejl besked som dækker alle kommunikations fejl i authentication sekvensen, hvad enten de skyldes forkert bruger ID/password eller at authentikering ikke kan gennemføres grundet manglende understøttelse af de forældede krypterings protokoller som LK IHC anvender.
Kan man logge ind, men ikke ændre brugerne, er det et corrupt bruger problem, som reset bruger firmwaren kan løse.