login af bruger xxx xxxx mislykkedes

[nkhv]

Så er den så gal igen igen.

Ved opstart af IHC serviceview får jeg meddelelsen "login af bruger admin xxxxxxx mislykkedes"

Der er kontakt til kontrolleren i LK IHC VISUAL.

Har været igennem de mange og lange tråde om JAVA og kan ikke finde noget, jeg synes jeg kan genkende.

Firmware 2.7.199

Hardware 6.1

Windows 10 Pro , ver 1903.

Er der nogen, der har en god ide? Jeg bruger kun denne laptop til at kommunikere med min IHC installation.

 

På forhånd tak

[Lars Jacobsen]

Kan det tænkes du benytter en nyere (den nyeste) Visual version ?

De vil ikke snakke sammen med de gamle firmware versioner. Så prøv at afinstallere og geninstaller en “gammel” version.

Og tjek TLS sikkerhedsindstillingerne i JAVA

[Lars1]

2 timer siden, nkhv skrev:

Så er den så gal igen igen.

Ved opstart af IHC serviceview får jeg meddelelsen "login af bruger admin xxxxxxx mislykkedes"

Der er kontakt til kontrolleren i LK IHC VISUAL.

Har været igennem de mange og lange tråde om JAVA og kan ikke finde noget, jeg synes jeg kan genkende.

Firmware 2.7.199

Hardware 6.1

Windows 10 Pro , ver 1903.

Er der nogen, der har en god ide? Jeg bruger kun denne laptop til at kommunikere med min IHC installation.

 

På forhånd tak

Hvis du kan logge ind via Visual, skal du finde tråden "Java problemer igen igen igen" I den er beskrevet en workaround for serviceview login problemet. Såvidt jeg husker er det en ældre krypterings algorithem som bruges af serviceview, men ikke længere supporteres af Java. Men læs tråden. Der er beskrevet hvordan man løser problemet.

[nkhv]

Har så brugt et par uger på at fedte lidt yderligere rundt i login med serviceview.
Har fået disablet MD5 algortirmen i java og er nu kommet igennem og får startet op i browseren.
Og nu er jeg så tilbage til:
Login af bruger xxxxx til xxx.xxx.x.x. mislykkedes.
Altså er jeg forbi javaen men nu virker det mest som om, det er selve login der er problemet.
Nogen ideer - bortset fra den mest oplagte, at tage den endelige beslutning om at flå IHC ud af huset og aldrig se sig tilbage til et LK produkt?

[Mikkel Skovgaard]

4 timer siden, nkhv skrev:

Har så brugt et par uger på at fedte lidt yderligere rundt i login med serviceview.
Har fået disablet MD5 algortirmen i java og er nu kommet igennem og får startet op i browseren.
Og nu er jeg så tilbage til:
Login af bruger xxxxx til xxx.xxx.x.x. mislykkedes.
Altså er jeg forbi javaen men nu virker det mest som om, det er selve login der er problemet.
Nogen ideer - bortset fra den mest oplagte, at tage den endelige beslutning om at flå IHC ud af huset og aldrig se sig tilbage til et LK produkt?

Jeg vil gerne kigge på det - ved ikke om du har prøvet at nulstille controlleren etc. - kan du komme til den via USB?

[nkhv]

Jeg tjekker med USB senere.
Hvordan nulstiller jeg controlleren?

[Mikkel Skovgaard]

1 time siden, nkhv skrev:

Jeg tjekker med USB senere.
Hvordan nulstiller jeg controlleren?

Du skal have en tom fil på. Der er hvis et par guides herinde.

[Martin Abildgaard]

 

[nkhv]

Har lige prøvet at logge på via USB. Det kan heller ikke lade sig gøre.
I højre nederste hjørne af Sevice View vinduet oplyses det inden logon, at der er forbindelse til controlleren, men lige så snart jeg har forsøgt at logge på, skifter meddelelsen til at logon mislykkedes.

Jeg søger lige på forummet hvordan jeg nulstiller controlleren og vender tilbage med resultat.

[nkhv]

Har lige brugt 30 min på at trawle forummet om, hvordan man nulstiller controlleren. Kan ikke finde noget om, hvordan man nulstiller controlleren, udover at slukke for den i nogle minutter.
Kan du komme tættere på, hvor man finder en af de tråde du omtaler?

[Martin Abildgaard]

12 minutter siden, nkhv skrev:

Har lige brugt 30 min på at trawle forummet om, hvordan man nulstiller controlleren. Kan ikke finde noget om, hvordan man nulstiller controlleren, udover at slukke for den i nogle minutter.
Kan du komme tættere på, hvor man finder en af de tråde du omtaler?

Har du set den fil jeg linker til tidligere i dag?? 

[nkhv]

Nej, jeg kan se dit svar, men det er helt tomt.
Kan det være browseren?

[nkhv]

Så er den hentet.
Skal jeg bruge firmwareloaderen til at installere denne som firmware og reinstallere hele Visual 2_7_349 igen?

[Kandersen]

Stop lige et øjeblik.
Hvis du ikke har problemer med Java mere, så burde administrator virke (via USB). Derinde kan du skifte brugernavn/pw. Via USB kræves der ikke brugernavn/pw. 

[nkhv]

Ja, det er så her min forstand møder sin utilstrækkelighed 

Jeg har jo forbindelse - altså er vi "forbi JAVA" så hvorfor får jeg så ikke lov til at logge på - hverken over Wi-Fi eller USB?

[Kandersen]

På 27.10.2019 at 18:25 , nkhv skrev:

Ja, det er så her min forstand møder sin utilstrækkelighed 

Jeg har jo forbindelse - altså er vi "forbi JAVA" så hvorfor får jeg så ikke lov til at logge på - hverken over Wi-Fi eller USB?

Virker administrator heller ikke med USB ? Så er det stadigvæk Java.

[Lars Jacobsen]

Hvordan gik det ? Fik du loadet reset_user firmwaren ?

Bemærk det skal gøres med firmware loaderen via usb, og den har ikke noget med Visual og JAVA at gøre. 
 

[Kenneth Berwald Juncker Knudsen]

Fandt du ud af hvad der var galt? har samme problem

[nkhv]

Så fik jeg omsider sendt familien i sommerhuset, så jeg i daglys kan prøve at få liv i mit IHC.

Men ak ak - jeg kan ikke tilslutte firmware loaderen til controlleren (via USB). Har både prøvet med og uden wi-fi tlsluttet -har prøvet at tænde og slukke for controlleren - lige lidt hjælper det. 

Jeg sidder ligesom fast og har efterhånden brugt så meget tid på det, så min tålmodighed er ved at være godt slidt. 

Har i øvrigt også forsøgt at ringe til LKs support - som heller ikke var til nogen hjælp overhovedet.

 

[Martin Abildgaard]

Så fik vi nkhv sat igang, via en teamviewer.

Første fejlsøgning var at kontrollere at der var en USB IHC driver. Denne var ikke tilstede og efter installation af driver fra LK, fik vi hul med Firmwareloader.

For at kontrollere at driver er tilstede, kan man når IHC er tilkoblet, i en kommandoprompt skrive: ipconfig /all

Og så skal man kunne finde dette:

Hvis man har dette, så er driver installeret og man skulle nu kunne i samme kommandoprompt skrive: ping usb og få svar.

Efter et par forsøg på at resette users, uden held, opgraderede vi controlleren til 2.7.220, hvorefter både lys og logins virkede.

[Kandersen]

7 timer siden, Martin Abildgaard skrev:

Efter et par forsøg på at resette users, uden held, opgraderede vi controlleren til 2.7.220, hvorefter både lys og logins virkede.

Vil det sige, at logins bare virkede efter i opgraderede firmwaren? Eller kunne i oprette en ny bruger/password efter opgradering af firmwaren?

[Martin Abildgaard]

16 timer siden, Kandersen skrev:

Vil det sige, at logins bare virkede efter i opgraderede firmwaren? Eller kunne i oprette en ny bruger/password efter opgradering af firmwaren?

Hvad der lige virkede, er lidt svært at pege på. Havde kørt user_reset et par gange, med power cycle imellem uden noget virkede.. Sidste skud var opgradering, hvorefter det hele virkede og admin/admin virkede. 

[Allan Nissen]

34 minutter siden, Martin Abildgaard skrev:

Sidste skud var opgradering, hvorefter det hele virkede og admin/admin virkede. 

Har jeg også oplevet engang, også med .220