Kanon Hurtig og seriøs hjælp fra LK / Schneider El

[Torben Jensen1354922292]

Fik en mindre udfordring med, at det nye projekt 5.2.05 til varmestyring, ikke helt ville som jeg gerne ville have det til.Efter en mail søndag aften, blev jeg ringet op mandag morgen kl. 08.00, hvor Claus lige skulle have lidt mere info og projektet fra min IHC.Tirsdag morgen blev jeg ringet op af Claus igen. Uhensigtsmæssigheden var fundet og løst, så nu tester vi en beta version. Alt løst på under et døgn.Det er da bare seriøs og KANON go` kundeservice. Godt gået.Tak til Schneider Electric og Claus for hjælpen. Der er 6 ud af 6 stjerner herfra ******. :)Torben

[Thomasbl]

det var da en positiv oplevelse.super service må man sige

[TorbenSørensen]

Fik en mindre udfordring med' date=' at det nye projekt 5.2.05 til varmestyring, ikke helt ville som jeg gerne ville have det til.Efter en mail søndag aften, blev jeg ringet op mandag morgen kl. 08.00, hvor Claus lige skulle have lidt mere info og projektet fra min IHC.Tirsdag morgen blev jeg ringet op af Claus igen. Uhensigtsmæssigheden var fundet og løst, så nu tester vi en beta version. Alt løst på under et døgn.Det er da bare seriøs og KANON go` kundeservice. Godt gået.Tak til Schneider Electric og Claus for hjælpen. Der er 6 ud af 6 stjerner herfra ******. :)Torben[/quote']Jeg sendte sjovt nok også en mail til Claus søndag aften ang. en fejl jeg havde fundet i 5.2.05.Jeg har faktisk, de sidste par måneder, kørt med en beta af 5.2.05. hvor bl.a ventilmotion manglede, fordi jeg også havde problemer med en fejl i den tidligere avancerede varmestyringsblok. Jeg skiftede så til den færdige 5.2.05. for ca. en uge siden, men opdagede desværre i søndags, grundet at jeg manglede varme i nogle rum, en fejl i funktionsblokken. Claus ringede mandag og fortalte, at han lige havde mailet den nye beta jeg kunne teste.. Så ja, super service fra Claus/LK..Torben

[Peter Vistesen]

hvad er den præcise fejl beskrivelse for denne FB, jeg skal selv bruge den inde for kort tid, og det ville være rart at vide om det kan undgåes eller hvad jeg skal være opmærksom på.

[Torben Jensen1354922292]

Udfordringen var at af en eller anden grund, troede den at max temperaturen var nået på gulvvarmen, og derfor slukkede for alt varmen. Jeg bruger ikke gulvvarmen, så det kunne løses ved at sænke på gulvtemp. til under 20 gr. Der skulle være en ny FB på vej indenfor en uges tid, så vent på at den er klar.