Alle brugere er væk

[Sune Opstrup]

Hejsa,Alle mine brugere på IHC er forsvundet fra IHC administratoren, hvilket gør at jeg kun kan logge ind over USB. Når jeg gørd dette kan jeg ikke oprette brugerne igen da knappen "Opret bruger" ikke er aktiv. (se den vedhæftede fil)Er der nogen der har haft samme problem og evt. en løsning på dette? [file name=ihc_fejl.doc size=112640]http://www.ihc-user.dk/media/kunena/attachments/legacy/files/ihc_fejl.doc[/file]

ihc_fejl.doc

[ABO]

Hej SuneroPrøv at kontakt Lauritz Knudsen's kundeservice omkring din problemstilling. Nummeret er 4420 7200 ABO

[McenterFreak]

sunero skrev:

Hejsa,Alle mine brugere på IHC er forsvundet fra IHC administratoren, hvilket gør at jeg kun kan logge ind over USB. Når jeg gørd dette kan jeg ikke oprette brugerne igen da knappen "Opret bruger" ikke er aktiv. (se den vedhæftede fil)Er der nogen der har haft samme problem og evt. en løsning på dette? [file name=ihc_fejl.doc size=112640]http://www.ihc-user.dk/media/kunena/attachments/legacy/files/ihc_fejl.doc[/file]

Det er sikkert fordi du prøver at oprette en bruger, admin, der findes i forvejen. Prøv at skrive et andet brugernavn

[Sune Opstrup]

Hejsa,Jeg har selvfølgelig prøvet at oprette flere forskellige brugere, men uden held.Og så har jeg haft fat i LK som bad mig slukke controlleren i 5 minutter og så prøve igen. Hvis dette ikke gav resultat,havde LK manden ikke yderligere forslag.Jeg er ved min controller i weekenden, så kommer der en ny status :-)

[Henrik1354922231]

HejsaDet var da et underligt svar du har fået fra LK's kundeservice.Jeg har tidligere haft nogle problemer og fik glimrende vejledning. Jeg går ud fra du allerede har genstartet controlleren uden det hjalp, så jeg synes du skulle kontakte LK igen.mvh Henrik

[Sune Opstrup]

Hejsa,Jeg har kun haft min controller genstartet og slukket i ca. 10 sekunder. Men supporten sagde at jeg skulle prøve at slukke controlleren i længere tid (5 min.) hvis dette ikke hjalp skulle jeg ringe tilbage. Så vejledningen fra LK syntes jeg ikke fejler noget :-)

[McenterFreak]

sunero skrev:

Hejsa,Jeg har kun haft min controller genstartet og slukket i ca. 10 sekunder. Men supporten sagde at jeg skulle prøve at slukke controlleren i længere tid (5 min.) hvis dette ikke hjalp skulle jeg ringe tilbage. Så vejledningen fra LK syntes jeg ikke fejler noget :-)

Jeg forstår godt at HenrikEL skriver det var dårlig service, for du skrev jo: "Hvis dette ikke gav resultat,havde LK manden ikke yderligere forslag."

[Sune Opstrup]

Så har controlleren været uden strøm i 15 minutter. Dette afhjalp desværre ikke mit problem, så jeg prøver LK igen på mandag. Det lød ikke som om de havde været ude for dette før, men der er jo altid en løsning på problemerne :-)

[Sune Opstrup]

Jeg har snakket med LK, som har lavet en firmware med reset af controlleren. Hvis andre får lignende problem, skal de derfor kontakte LK. Og tak til LK for god service :-)